TẬP HUẤN NÂNG CAO KỸ NĂNG GIAO TIẾP ỨNG XỬ CHO VIÊN CHỨC, NGƯỜI LAO ĐỘNG NĂM 2026
Thực hiện Kế hoạch công tác năm 2026, Bệnh viện Y dược cổ truyền tỉnh Tuyên Quang đã tổ chức lớp tập huấn nâng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử cho viên chức, người lao động trong toàn bệnh viện.
Lớp tập huấn do ThS.BS Lê Trung Chính - Phó Giám đốc Bệnh viện, BSCKI Bàn Thị Bích - Phó Giám đốc Bệnh viện và CNĐD Mai Phương - Phó Trưởng phòng Kế hoạch tổng hợp - Công nghệ thông tin - Điều dưỡng trực tiếp truyền đạt. Các nội dung được xây dựng bám sát thực tiễn công tác khám bệnh, chữa bệnh, chăm sóc người bệnh và văn hóa ứng xử trong môi trường y tế, giúp học viên dễ dàng tiếp thu và vận dụng vào thực tiễn công việc.
Tham gia tập huấn có đội ngũ bác sĩ, điều dưỡng, kỹ thuật y, dược sĩ, nhân viên hành chính, bảo vệ, nhân viên phục vụ cùng người học thực hành khám bệnh, chữa bệnh tại bệnh viện.
Tại buổi tập huấn, các học viên được phổ biến các quy định về quy tắc ứng xử của viên chức, người lao động trong ngành y tế; nội dung đổi mới phong cách, thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh; văn hóa ứng xử trong bệnh viện; kỹ năng giao tiếp với người bệnh và người nhà người bệnh; đồng thời trao đổi, thảo luận các tình huống thực tế thường gặp trong quá trình khám bệnh, chữa bệnh và chăm sóc người bệnh.
Thông qua chương trình, viên chức, người lao động được củng cố kiến thức, nâng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử, góp phần xây dựng môi trường bệnh viện thân thiện, chuyên nghiệp, nâng cao chất lượng phục vụ và sự hài lòng của người bệnh.
________________________________________
Bệnh viện 38, Đường Tuệ Tĩnh, Phường Minh Xuân, Tỉnh Tuyên Quang.
Hotline: 0965251010
Website: https://yduoccotruyentuyenquang.vn
Zalo OA: https://zalo.me/2279188483153293981
Đặt lịch hẹn khám: https://phr.yduoccotruyentuyenquang.vn/admin/dlk
