NGÀY CÔNG TÁC XÃ HỘI VIỆT NAM - 25/03/2022

Để tôn vinh giá trị cao quý, ý nghĩa nhân văn của nghề công tác xã hội; ghi nhận những đóng góp của người làm công tác xã hội, góp phần đảm bảo thực hiện quyền con người, công bằng, tiến bộ xã hội và hạnh phúc của nhân dân, ngày 15/9/2016, Thủ tướng Chính phủ đã quyết định lấy ngày 25/3 hằng năm là Ngày Công tác xã hội Việt Nam.

CHÚC MỪNG "NGÀY CÔNG TÁC XÃ HỘI VIỆT NAM - 25/03/2022"

Đây cũng là dịp để nhìn nhận những đóng góp, công lao của người làm CTXH đặc biệt là Hoạt động công tác xã hội trong bệnh viện ngày càng phát triển thì vai trò và trách nhiệm của người làm CTXH ngày càng lớn như việc nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, giải quyết những nhu cầu bức thiết trong chăm sóc sức khỏe, hỗ trợ nâng cao chất lượng dịch vụ cũng như làm gia tăng sự hài lòng của người dân khi sử dụng dịch vụ y tế, hoạt động CTXH ở bệnh viện không chỉ có vai trò giúp đỡ bệnh nhân mà còn hỗ trợ các y bác sĩ giảm bớt áp lực công việc, từ đó nâng cao hiệu quả điều trị. Tham gia giải quyết các vấn đề của cá nhân, gia đình, cộng đồng và xã hội, phát huy truyền thống “Lá lành đùm lá rách”, tinh thần thương yêu, tương trợ và giúp đỡ lẫn nhau của người Việt Nam, tích cực tham gia trợ giúp các cá nhân, gia đình và cộng đồng gặp hoàn cảnh khó khăn, phát huy vai trò của người làm công tác xã hội để cùng nhau hướng tới một xã hội ngày càng tốt đẹp hơn.

Tổ công tác xã hội - Bệnh viện y dược cổ truyền Tuyên Quang ra đời từ 2016 đến nay đóng vai trò là cầu nối hỗ trợ, tư vấn và giải quyết các vấn đề về công tác xã hội cho người bệnh và người nhà người bệnh thông qua các hoạt động hỗ trợ tiếp đón, chỉ dẫn, cung cấp thông tin, giới thiệu về các dịch vụ khám, chữa bệnh, tư vấn cho người bệnh, hỗ trợ thủ tục chuyển tuyến, xuất viện với tinh thần chung của bệnh viện: “Người bệnh đến đón tiếp niềm nở, người bệnh ở chăm sóc tận tình, người bệnh về dặn dò chu đáo” các hoạt động đã dần đi vào ổn định và tổ chức.

Sau mỗi quý, Tổ Công tác xã hội trực tiếp thực hiện khảo sát sự hài lòng của người bệnh nội trú và ngoại trú thông qua phiếu khảo sát; qua kết quả khảo sát nắm bắt được những tâm tư, nguyện vọng chính đáng của người dân khi đến khám, chữa bệnh. Đồng thời là cơ sở để lãnh đạo xem xét, đánh giá, điều chỉnh hoạt động của bệnh viện hướng tới sự hài lòng của người bệnh và người nhà người bệnh.

Ngoài việc khảo sát trực tiếp trên phiếu khảo sát; bệnh nhân còn gửi thư góp ý đến hòm thư tại các khoa, phòng. Đây là một trong những kênh thông tin cần thiết để Bệnh viện đánh giá về tinh thần thái độ làm việc và trình độ năng lực thực hiện nhiệm vụ của nhân viên y tế.

Trong 6 năm qua đã tiếp nhận được rất nhiều lá thư góp ý, trong đó đa phần là thư khen về tinh thần trách nhiệm cao trong công tác chăm sóc, điều trị bệnh nhân của các y bác sĩ. Tuy nhiên cũng nhiều thư có góp ý về những mặt chưa được về cơ sở vật chất, về quy trình khám chữa bệnh, về tinh thần thái độ…bệnh viện đã xem xét và điều chỉnh.

Nhân viên tổ Công tác xã hội phối hợp với các khoa Lâm sàng tổ chức truyền thông giáo dục sức khỏe cho người bệnh; trong đó thực hiện cập nhật và tổ chức phổ biến các chính sách, pháp luật của Nhà nước có liên quan đến công tác khám bệnh, chữa bệnh, luật BHYT, cách phòng tránh bệnh thường gặp để người bệnh và người nhà người bệnh nâng cao sức khỏe.

Là những bước đi đầu trong việc hỗ trợ người bệnh và người nhà người bệnh bên cạnh sự nỗ lực không ngừng của các cán bộ trong tổ, sự phối kết hợp của các bộ phận chuyên trách: Bộ phận đón tiếp, chỉ dẫn - Chăm sóc bệnh nhân- truyền thông marketing và bộ phận hỗ trợ từ thiện kết nối chuyên trách. Tổ CTXH từ khi thành lập, ban đầu còn gặp nhiều khó khăn nhưng được sự quan tâm, chỉ đạo sát sao của Ban lãnh đạo Bệnh viện cũng như sự tin yêu, quý mến, sự ủng hộ nhiệt tình của các khoa, phòng trong toàn Bệnh viện, hoạt động công tác xã hội đã góp phần thực hiện hỗ trợ, giúp đỡ cho rất nhiều bệnh nhân khi đến khám, điều trị. Ngoài ra Tổ CTXH còn phối hợp với các tổ chức: cắt tóc và phát cháo miễn phí cho người bệnh, cùng Đoàn thanh niên Bệnh viện tham gia hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể dục thể thao nhân dịp kỉ niệm các ngày Lễ trong năm, tặng bánh chưng dịp Lễ tết, đun và cung cấp nước sôi cho bệnh nhân.

Tổ CTXH luôn nhận được sự quan tâm và tin tưởng của các mạnh thường quân trong công tác hỗ trợ, ủng hộ quần áo cho các bệnh nhân nghèo, thăm hỏi, tặng quà động viên các bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn đã và đang điều trị tại bệnh viện.

Nhân dịp Kỷ niệm ngày thành lập "NGÀY CÔNG TÁC XÃ HỘI VIỆT NAM 25/3" với phương châm hành động:" Công tác xã hội trong y tế hướng tới hiệu quả và công bằng",tổ công tác xã hội Bệnh viện y dược cổ truyền Tuyên Quang xin được bày tỏ sự cảm ơn chân thành và sâu sắc đến các đồng chí lãnh đạo của Sở Y tế cũng như BGĐ Bệnh viện, các đồng nghiệp trong ngành Y tế, các đồng chí phóng viên nhà báo cộng tác viên, các tổ chức xã hội thân thiết cùng các nhà hảo tâm các mạnh thường quân vẫn luôn quan tâm đồng hành cùng Tổ CTXH trong suốt những năm vừa qua.

Hy vọng cánh tay nối dài của Công tác xã hội Bệnh viện sẽ lan tỏa yêu thương tới toàn thể cộng đồng, để những người bệnh luôn cảm thấy mình là một phần ý nghĩa của xã hội công bằng và văn minh.

Trân trọng cảm ơn!

Bệnh viện Y dược cổ truyền Tuyên Quang - Địa chỉ tin cậy cho người bệnh.

Hotline: 0965251010