TẬP HUẤN GIAO TIẾP ỨNG XỬ NĂM 2022

           Chiều ngày 26/10/2022, Bệnh viện Y dược cổ truyền Tuyên Quang đã tổ chức lớp tập huấn Kỹ năng giao tiếp ứng xử năm 2022 cho viên chức, người lao động, nhân viên phục vụ bếp ăn, vệ sinh và bảo vệ trong toàn Bệnh viện.

Ảnh: Đồng chí Mai Phương - Điều dưỡng trưởng bệnh viện

          Tại buổi tập huấn, ThS.BS Lê Trung Chính - Phó giám đốc Bệnh viện đã truyền đạt những thông tin hữu ích, những nội dung quan trọng về: Y đức, y nghiệp sự cần thiết, nội dung và thách thức; thực trạng và giải pháp vấn đề an toàn người bệnh; sự cố y khoa không mong muốn và xử lý khủng hoảng truyền thông ứng phó với sự cố y khoa cũng như các nguyên lý của Y đức và Y nghiệp, xây dựng tính chuyên nghiệp trong nghề Y, luôn đặt lợi ích của bệnh nhân lên trên hết.

          Tiếp đó, ThS.BS Nguyễn Thị Thu Hà - Trưởng phòng KHTH - CNTT - ĐD và đồng chí Mai Phương - Điều dưỡng trưởng Bệnh viện đã giảng và trình bày các "Quy tắc ứng xử của công chức, viên chức, người lao động làm việc tại cơ sở y tế "; "Kỹ năng giao tiếp của nhân viên y tế với người bệnh và người nhà người bệnh" nhấn mạnh những kiến thức tổng quan, tầm quan trọng của các kỹ năng này trong khám, chữa bệnh, văn hoá giao tiếp ứng xử trong y tế; Kỹ năng giao tiếp, ứng xử với đồng nghiệp, với lãnh đạo quản lý, với cấp dưới; với người bệnh, người nhà người bệnh; ứng xử trong một số tình huống cụ thể thường gặp trong hoạt động khám, chữa bệnh, bổ sung cho cán bộ nhân viên y tế nhiều kiến thức, kinh nghiệm bổ ích, điều chỉnh hành vi, thái độ ứng xử hướng tới sự chuyên nghiệp, tạo cho người bệnh, người nhà yên tâm, tin tưởng khi đến khám, điều trị tại Bệnh viện.

          Lớp tập huấn Kỹ năng giao tiếp ứng xử là hoạt động thường niên rất thiết thực nhằm nâng cao tinh thần, thái độ, ý thức trách nhiệm của từng cá nhân, tập thể các khoa, phòng, đẩy mạnh phát triển công tác chuyên môn, đổi mới phong cách, thái độ phục vụ trong công tác chăm sóc, hỗ trợ người bệnh và xây dựng hình ảnh đẹp của người cán bộ y tế bệnh viện Y dược cổ truyền Tuyên Quang, từ đó nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, hướng tới sự hài lòng của người bệnh và người nhà người bệnh, thực hiện tốt nhiệm vụ chăm sóc, bảo vệ sức khỏe nhân dân.

                🏥 Bệnh viện Y dược cổ truyền Tuyên Quang - Địa chỉ tin cậy cho người bệnh.

                       Địa chỉ: Số 38, Tuệ Tĩnh - P.Tân Hà - T.P Tuyên Quang - Tỉnh Tuyên Quang