BỆNH VIỆN Y DƯỢC CỔ TRUYỀN TUYÊN QUANG TỔ CHỨC TẬP HUẤN KỸ NĂNG GIAO TIẾP, QUY TẮC ỨNG XỬ CHO VIÊN CHỨC, NGƯỜI LAO ĐỘNG BỆNH VIỆN
Nhằm thay đổi nhận thức, thái độ, phong cách phục vụ người bệnh của nhân viên y tế, rèn luyện kỹ năng giao tiếp, ứng xử, nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ, củng cố niềm tin và sự hài lòng của người bệnh, chiều ngày 06/11/2024, Bệnh viện Y dược cổ truyền Tuyên Quang đã tổ chức tập huấn kỹ năng giao tiếp, quy tắc ứng xử cho toàn bộ viên chức, người lao động Bệnh viện.
Tại buổi tập huấn, ThS.BS Lê Trung Chính - Phó giám đốc Bệnh viện đã truyền đạt những thông tin hữu ích, những nội dung quan trọng về: Nâng cao kĩ năng giao tiếp, quy tắc ứng xử dành cho nhân viên y tế trong Bệnh viện.
Tiếp đó, ThS.BS Nguyễn Thị Thu Hà - Trưởng phòng KHTH - CNTT - ĐD và đồng chí Mai Phương - Phó trưởng phòng KHTH - CNTT - ĐD đã giảng và trình bày các Kỹ năng giao tiếp cũng như quy tắc ứng xử của nhân viên y tế đáp ứng sự hài lòng của người bệnh, đồng thời nhấn mạnh những kiến thức tổng quan, tầm quan trọng của các kỹ năng này trong khám, chữa bệnh, văn hoá giao tiếp ứng xử trong y tế; kỹ năng giao tiếp, ứng xử với lãnh đạo quản lý, với đồng nghiệp, với cấp dưới, với người bệnh, người nhà người bệnh, ứng xử trong một số tình huống cụ thể thường gặp trong hoạt động khám, chữa bệnh, bổ sung cho cán bộ nhân viên y tế nhiều kiến thức, kinh nghiệm bổ ích, điều chỉnh hành vi, thái độ ứng xử hướng tới sự sự hài lòng của người bệnh, người nhà yên tâm, tin tưởng khi đến khám, điều trị tại Bệnh viện.
Lớp tập huấn Kỹ năng giao tiếp, quy tắc ứng xử là hoạt động thường niên rất thiết thực nhằm nâng cao tinh thần, thái độ, ý thức trách nhiệm của từng cá nhân, tập thể các khoa, phòng; đẩy mạnh phát triển công tác chuyên môn, đổi mới phong cách, thái độ phục vụ trong công tác chăm sóc, hỗ trợ người bệnh và xây dựng hình ảnh đẹp của người cán bộ y tế bệnh viện Y dược cổ truyền Tuyên Quang, từ đó nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, hướng tới sự hài lòng của người bệnh và người nhà người bệnh, thực hiện tốt nhiệm vụ chăm sóc, bảo vệ sức khỏe nhân dân trong và ngoài tỉnh.
------------------------------------------------------------------------------------------------
Bệnh viện Y dược cổ truyền Tuyên Quang - Nơi người bệnh gửi trọn niềm tin.
Địa chỉ: Số 38, Tuệ Tĩnh - Phường Tân Hà - T.P Tuyên Quang - tỉnh Tuyên Quang.
Hotline : 0965251010
Website : http://yduoccotruyentuyenquang.vn
Một số hình ảnh tại buổi tập huấn
